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28 de mayo, 2002


La crisis teléfonica en Cuba

Armando Soler

LA HABANA, mayo (cubanet.sergipeconectado.com) - El anuncio de la empresa estatal de teléfonos, ETECSA, de conceder nuevas asignaciones de aparatos telefónicos a los núcleos familiares en Ciudad de La Habana, nos lleva directamente al análisis de la disponibilidad instalada.

Si tomamos al azar un sector de la población que será beneficiado, Santos Suárez, en el municipio 10 de Octubre, encontramos que a un espacio de alrededor de 58 kilómetros cuadrados (el más extenso del país) se le han otorgado 238 teléfonos para este año.

Un sondeo efectuado en varios consultorios del médico de la familia en el territorio mencionado, nos informa que el promedio de pacientes/habitantes por consultorio es de 550. Si multiplicamos ese número por los 83 consultorios del área, tendremos 50 mil pacientes. El crecimiento poblacional de la Isla ha sido casi del 100 por ciento en los pasados cuarenta años. La capital, en particular, ha crecido un 150 por ciento, como cualquier capital latinoamericana. Por tanto, la población del área que analizamos podría haber sido de unos 20 mil habitantes en 1960.

Si se revisa una guía telefónica de La Habana de 1960, nos encontramos con que el 10 por ciento de las páginas correspondía, como promedio, a 20 núcleos familiares con teléfonos ¡por página! Multiplicando esa cifra por el total de 380 páginas del espacio reservado a la población, nos da una cifra de 8000 teléfonos para 20 mil habitantes.

En una guía a telefónica del año 2001 descubrimos que la cifra promedio por página es de 11 s. Multiplicamos por las 430 páginas que incluyen a la población y actualmente hay instalados 500 teléfonos por cada 50 mil habitantes.

Llama la atención que el número de teléfonos instalados en los núcleos familiares ha disminuido en un 38 por ciento comparándolo con los datos de 1960. Pero si sumamos el cálculo al hecho de que la población aumentó una y media veces, la disminución de capacidad instalada alcanza el 78 por ciento del total.

Podemos intentar explicar esto hablando de la práctica sistemática de la compañía de teléfonos estatal de retirar la instalación de núcleos habitacionales abandonados por salida definitiva del país o por defunción de los s sin herederos. Estas disponibilidades y la mayoría de otras creadas fluyen hacia las desmesuradas estructuras estatales, organizaciones oficiales de masa y clientela de élite, de acuerdo a méritos políticos o importancia económica.

El resultado de tal escasez es la práctica desenfrenada de "tendederas" clandestinas, el hurto de líneas de los fines de semana y el alquiler ilegal de servicios asignados por contrato.

La reciente modernización y automatización introducidos por la dirección de ETECSA debería traducirse en un servicio infinitamente mejor y abundante. Por desgracia, a las quejas sobre el cobro de llamadas no efectuadas y el alto costo del servicio mensual (se calcula un aumento de cinco veces con relación a la tarifa anterior), se suma el hecho de que la capacidad digitalizada instalada está al 20 por ciento de su explotación. Una fuente especializada nos confió que para su pleno funcionamiento era necesario cambiar todo el sistema de transmisión caduco por nuevas líneas de fibra óptica. Lo costoso de tal medida mantiene paralizado el crecimiento de la instalación telefónica. Quizás también debido en buena medida a esto, concluyó la fuente, la capacidad del cable telefónico que comunica a Cuba con los Estados Unidos sólo tiene dos líneas abiertas, una de ellas para el servicio de embajadas, empresas extranjeras asentadas en la Isla y uso oficial.

La situación de disponibilidad telefónica del país es pobre si comparamos que México disponía de 343 mil aparatos en 1957 (uno por cada 92 habitantes), y ahora cuenta con uno por cada cuatro. En esa fecha en Cuba la tasa era uno cada 46, y ahora uno cada 57 habitantes.

El análisis elemental de una pequeña área muy beneficiada por la instalación telefónica en relación con el resto de la nación, por ser parte de la capital, arroja serias dudas sobre el futuro del país en el sector de las comunicaciones. La magra oferta de ETECSA para Santos Suárez confirma el pronóstico.


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